Вероятно, у вас уже была списана абонентская плата и баланс был минусовой, оплаченные деньги ушли в счет погашения отрицательного баланса. Перепроверьте свою финансовую историю или обратитесь в службу технической поддержки.
Еще одна причина — неудачная транзакция в платежной системе. В этом случае нужно обратиться в техподдержку компании, предоставляющей услуги банкинга.