Возможные причины:

1. У вас неверно набран логин (имя пользователя) или пароль, в графе Имя пользователя/Пароль в окне подключения, которое вы запускаете для того, чтобы подключиться к Интернету. Введите имя пользователя и пароль заново и попробуйте подключиться ещё раз.

2. У вас закончились деньги на счёте или истёк срок действия вашей абонентской платы.